Întrebări frecvente

• Cum pot avea încredere în calitatea serviciilor voastre?

  Puteți avea încredere absolută în calitatea serviciilor noastre. De la înființarea noastră în 2019, ne-am specializat în furnizarea de soluții de cadouri pentru afaceri la nivel mondial. Am colaborat cu companii din întreaga lume și am primit constant recenzii excelente. Echipa noastră fondatoare are 12 ani de experiență bogată în industrie, înțelegând profund nevoile clienților corporativi și oferind servicii și calitate de top. Avem o echipă profesională în managementul lanțului de aprovizionare, design, consultanță pre-vânzare și servicii post-vânzare. Sperăm sincer să avem oportunitatea de a colabora cu dumneavoastră.

• Prețurile dvs. sunt competitive?

  Absolut! Avem parteneriate profunde și de lungă durată cu producătorii noștri din lanțul de aprovizionare. Datorită acestor relații solide și volumelor noastre mari de achiziții, putem oferi prețuri extrem de competitive. Ca o companie dedicată furnizării unor servicii de înaltă calitate, percepem doar profituri rezonabile pentru a menține operațiuni sănătoase și pentru a ne îmbunătăți continuu serviciile.

• Ce metode de livrare susțineți? În ce țări și regiuni puteți livra?

  Susținem transportul maritim, aerian și feroviar. Putem livra în majoritatea țărilor și regiunilor la nivel global. Puteți trimite adresa de livrare și produsele pe care intenționați să le achiziționați consultantului nostru de serviciu clienți pentru consultare. În funcție de tipul de produs, cantitate și timpul de livrare estimat, vă vom recomanda cea mai rentabilă soluție. Puteți contacta consultantul nostru de serviciu clienți prin e-mail, WhatsApp sau butonul "Întrebare" de pe pagina de detalii a produsului.

• Cum să Plasați o Comandă? Cum să Trimiteți Solicitați de Personalizare?

  Pentru produsele cu preț afișat, puteți selecta direct cantitatea și plasa comanda. La plasarea comenzii, vă rugăm să includeți cerințele dvs. de personalizare în secțiunea remarci. Consultantul nostru de service pentru clienți va revizui comanda dvs. și vă va contacta în scurt timp pentru a confirma detaliile. Pentru produsele fără preț afișat, va trebui să trimiteți formularul de "Cerere de Ofertă" de pe pagină pentru a solicita o ofertă. Consultantul nostru de service pentru clienți vă va răspunde în termen de 24 de ore lucrătoare.

• Ce pot personaliza în comanda mea?

  Oferim opțiuni de personalizare precum modele, text, ambalaj, etichete, culori și forme. Personalizarea finală va depinde de produsul și cantitatea pe care le selectați. Vă rugăm să trimiteți cerințele dvs. detaliate consilierului nostru pentru servicii clienți pentru consultare. Ne puteți contacta prin e-mail, WhatsApp sau butonul "Întrebare" de pe pagina de detalii a produsului.

• Ce metode de plată sunt disponibile?

  Pentru comenzile sub 300 USD sau echivalent, puteți alege să plătiți prin card de credit online sau transfer bancar offline. Pentru comenzile care depășesc 300 USD sau echivalent, plata poate fi făcută momentan doar prin transfer bancar offline.

• Când va fi expediată comanda mea? Cum pot urmări starea expedierii?

  Timpul estimat de expediere este afișat pe fiecare pagină de produs. Comenzile pentru produsele aflate în stoc vor fi expediate în termenul specificat. Timpul de expediere pentru produsele personalizate și produsele care nu sunt în stoc va fi comunicat de reprezentantul dvs. de servicii pentru clienți.

• Ce ar trebui să fac dacă articolele pe care le-am primit au probleme?

  Ne cerem scuze sincer dacă există probleme cu articolele din comanda dumneavoastră. Vă rugăm să ne trimiteți imagini ale produselor și codurile de bare ale comenzii dumneavoastră prin email sau chat, pentru a vă putea oferi un plan de compensare și pentru a iniția o investigație formală.